O Outback Steakhouse conquistou o primeiro lugar na categoria Alimentos e Bebidas em pesquisa realizada pelo IBRC (Instituto Brasileiro de Relações do Cliente) em parceria coma revista Exame. A rede tem como princípio considerar a importância do atendimento personalizado e valorizar o trabalho de seus funcionários, os Outbackers.
O resultado da pesquisa, inspirado na metodologia da revista Business Week, é obtido por meio de pesquisas gerais, pesquisas com clientes, visitas-surpresa e questionário para a empresa. Assim, o IBRC aponta as empresas que na prática conseguem realizar o desafio de atender bem e encantar o cliente a cada dia. O reconhecimento foi entregue ontem, 10 de junho, ao presidente do Outback no Brasil, Salim Maroun, durante cerimônia em São Paulo.
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