“O Delivery é um serviço que tem uma boa aceitação dos clientes, principalmente em relação a pedidos de alimentação, mas outros segmentos também estão oferecendo essa conveniência, para facilitar ainda mais o processo de compra. Quanto ao Drive Thru, ele tem sido oferecido desde o início da pandemia, sendo uma solução prática para os clientes, que podem realizar as compras em poucos minutos, retirando os produtos no mesmo dia, sem sair da segurança do seu carro. Em relação às atividades essenciais, as lojas em funcionamento continuam tomando todas as medidas cabíveis em seus ambientes internos para receber os clientes de forma segura”, afirma Andréa Fernandes, gerente de marketing do Polo Shopping Indaiatuba.
Segurança como diferencial
Desde o início da pandemia, em março de 2020, o Polo Shopping adotou rigorosas medidas de prevenção em seus ambientes internos e criou uma série de protocolos para clientes e funcionários, de maneira a propiciar um ambiente seguro para as compras. Entre essas medidas, destacam-se a comunicação interna com mensagens de conscientização, o controle de circulação de pessoas com capacidade reduzida, o reforço de limpeza em todos os ambientes e superfícies de contato, os recipientes de álcool em gel espalhados por todo o Shopping, a obrigatoriedade do uso de máscara e de aferição de temperatura para todos os clientes e funcionários, as regras de distanciamento social dentro do Shopping, a manutenção e troca constante dos filtros de ar condicionado, entre outros. “Certamente, o rigor adotado pelo Polo Shopping na condução da pandemia nos permite afirmar que somos um dos ambientes de comércio mais seguros para as compras”, destaca Andréa.
Para utilizar o serviço de Drive Thru, o cliente deve entrar em contato com a loja desejada através do WhatsApp, escolher o produto, definir a forma de pagamento e agendar a retirada. A entrega é feita no estacionamento do Shopping pelos funcionários das lojas, utilizando máscara e disponibilizando álcool em gel para os clientes. A lista de lojas que oferecem o serviço pode ser consultada na página Delivery e Drive Thru no site do Polo Shopping: https://www.poloshoppingindaiatuba.com.br/delivery-drivethru
As operações de alimentação do Polo Shopping, como restaurantes, cafeteria, sorveteria e chocolateria, estão oferecendo entrega de produtos de alimentação em casa. A maioria oferece o serviço por meio dos aplicativos de entrega Ifood e Uber Eats.
Outros segmentos também estão oferecendo entrega, como vestuário, calçados, acessórios e presentes. As opções disponíveis também podem ser consultadas na página Delivery e Drive Thru no site do Polo Shopping: https://www.poloshoppingindaiatuba.com.br/delivery-drivethru
Serviços essenciais
De acordo com as medidas estabelecidas pelo Estado, os serviços essenciais continuam realizando o atendimento presencial e mantendo todos os protocolos de prevenção já praticados. Os horários de atendimento variam conforme o segmento e podem ser conferidos abaixo:
Clínica da Cidade - segunda a sexta, de 7h30 às 18h, sábado de 7h30 às 12h e domingo fechada.
Espaço Laser - segunda a sábado de 12h às 20h e domingo fechada.
Havan – todos os dias de 10h às 20h.
Laser Fast - todos os dias de 12h às 20h.
Petz - segunda a sábado de 10h às 20h e domingo de 12h às 20h.
Polo Loterias - segunda a sexta de 12h às 19h, sábado de 12h às 17h e domingo fechada.
Tenda Atacado - segunda a sábado de 7h às 22h e domingo de 8h às 20h.
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